Comment pouvons-nous vous aider ?
Écrivez-nous en expliquant ce que vous vouliez faire et ce qui s’est passé. Indiquez l’application ou l’agent utilisé et joignez une capture d’écran si elle est utile. N’envoyez jamais de mots de passe, de clés API ou de jetons d’accès.
Écrire à l’assistance Kuro: hello@meetkuro.com
Connecter un agent
Connectez Kuro depuis les réglages des plugins ou connecteurs de votre client. Connectez-vous à Kuro et vérifiez les permissions avant d’accepter. Votre agent n’accède qu’à votre compte et aux permissions que vous lui accordez.
Déconnecter un agent
Dans Kuro, ouvrez Réglages → Connexions et révoquez la connexion. Elle ne pourra plus accéder à votre compte. Les médias déjà enregistrés restent dans votre Bibliothèque.
Une création est encore en cours
Ouvrez votre Bibliothèque pour consulter son état. Les clips et les films rendus peuvent prendre plusieurs minutes. Si une création échoue ou reste en attente, indiquez-nous laquelle et quand vous l’avez démarrée ; évitez de relancer le même travail plusieurs fois.
Une action est indisponible
Un agent utilise les mêmes droits de compte et limites de stockage que Kuro. Si une permission manque, reconnectez-vous et approuvez cette permission. L’assistance peut vous aider à comprendre une limite de compte ou une requête qui a échoué.